Hvis du fortryder dit køb (Fortrydelsesret)

Du har som privatkunde 14 dages fortrydelsesfrist, når du handler på itech.dk. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du har modtaget varen.

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage

For at benytte din fortrydelsesret skal du inden 14 dage efter udløbet af fortrydelsesperioden sende varen retur i original emballage. Vedlæg venligst dine kontaktoplysninger og fakturanummeret, der vedrører den pågældende vare. Du kan også vælge at fortryde dit køb ved at afvise modtagelse af dine varer.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger eller beskadiger varen på en måde, som helt åbenbart væsentligt forringer varens salgsværdi.

Ved køb af software og produkter baseret på software, bortfalder fortrydelsesretten, hvis forseglingen brydes.

Du kan returnere varen til os med pakkepost, og dermed selv betale for transportomkostningerne.

Hvis du har fortrudt købet skal du returnere produktet til:

ITECH ApS

Lottenborgvej 24

2800 Kongens Lyngby

Husk at vedlægge dine kontaktoplysninger og det relevante fakturanummer.

 

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Den eneste omkostning du har når du fortryder et køb, er portoen til at sende varen tilbage til os.

 

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere hvis du udfylder returformularen på vores netbutik.

Du finder formularen her: RMA formular

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.